POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société TEINTES & NUANCES, 6 RUE DU DEVELOPPEMENT, 31320 CASTANET-TOLOSAN.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons les données suivantes :

  • Formulaire de contact : Nom, prénom, email (Pour répondre à vos demandes).
  • Commandes client : Nom, adresse de livraison et facturation, téléphone, email (Pour la gestion de vos achats et livraisons).
  • Statistiques (Google Analytics) : Données de navigation anonymisées (Pour améliorer l’expérience utilisateur).

3. Base juridique

La collecte est fondée sur l’exécution d’un contrat (pour les ventes), sur votre consentement (pour le formulaire de contact et les cookies) ou sur notre intérêt légitime (sécurité du site).

4. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement transmises :

  • À nos services internes.
  • À nos prestataires logistiques pour la livraison des produits.
  • À l’hébergeur OVH et aux outils d’analyse (Google).

5. Durée de conservation

  • Données clients : 5 ans après la dernière commande (durée légale).
  • Données prospects (formulaire) : 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies Analytics : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : [Insérez votre adresse email de contact].

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (protocole HTTPS) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.